Widerrufsrecht und Rückgabe
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Voraussetzungen
- Ware muss unbenutzt sein
- Originalverpackung muss vorhanden sein
- Etiketten müssen angebracht sein
- Preisschilder müssen vorhanden sein
Rückgabeprozess
- Füllen Sie das Rücksendeformular online aus
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
- Bringen Sie das Paket zur Post
- Die Rücksendung ist kostenlos
Nicht rückgabefähige Artikel
- Getragene Wäsche und Unterwäsche
- Personalisierte Ware
- Hygieneartikel
- Parfüm und Kosmetik
Erstattung
Die Erstattung erfolgt:
- Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
- Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Mit Bestätigungs-E-Mail
Defekte Ware
Bei defekter Ware:
- Kontakt innerhalb von 7 Tagen
- Fotos des Mangels senden
- Kostenlose Abholung
- Sofortiger Ersatz oder Erstattung
Umtausch
Für einen Umtausch:
- Senden Sie die ursprüngliche Ware zurück
- Platzieren Sie eine neue Bestellung
- Wir erstatten die Versandkosten
Sonderregelungen
Badebekleidung
Rücksendung nur mit intaktem Hygieneretikett möglich.
Schuhe
Rücksendung nur in originaler Schuhbox möglich.
Accessoires
Schmuck muss ungetragen zurückgesendet werden.
Fragen zur Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns über das Formular auf CharmanteFrau.com. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.